Если у вас или у ваших пользователей долго запускается Microsoft Office Word, скорее всего проблема в шаблоне Word.
Поищите файл normal.dot в поиске укажите опцию искать в скрытых файлах и папках, после того как все файлы normal.dot будут найдены удалите их, Word будет запускаться быстро.
В новых версиях Microsoft Office файл называется normal.dotm