Taxnet – ошибка запуска ‘ TaxNet has encountered a problem and needs to close… ‘

Столкнулся с проблемой запуска программы Taxnet, тех поддержка отреагировала на просьбы бухгалтера, странным ответом “У вас системные проблемы, пригласите вашего системного администратора” хотя сбой был именно когда их специалист совершал манипуляции по обновлению программы Taxnet.

И так посмотрим на сие чудо, при запуске программы Taxnet выкидывает сообщение об ошибке “TaxNet has encountered a problem and needs to close… ”

Данное сообщение об ошибке никакой пользы, а тем более информации об ошибке и аварийном завершении программы TaxNet не несет.

Благо разработчики позаботились о доскональной системе логирования, заглянем в папку с программой по умолчанию программа устанавливается на системный диск в папку Program Files\TaxNet-Referent\

Заглянем в папку Logs в ней хранятся текстовые файлы вида 2012_6.txt в которые программа пишет довольно детальные логи, хотя как сказать, заглянув в файл я обнаружил последние записи такого содержания:

01.06.2012    16:49:56    BLL    Notify    Регистрационный номер ИП в ПФР:
01.06.2012    16:49:56    Taxnet    Notify    Проверка целостности базы данных
01.06.2012    16:50:14    BLL    Notify    Попытка загрузки списка
01.06.2012    16:50:14    BLL    Notify    Список успешно загружен
01.06.2012    16:50:17    Taxnet    Notify    Проверка корректности адресной книги

После “Проверка корректности адресной книги” ничего, стало быть программа заткнулась на проверке адресной книги, очень странно, при чем описания что произошло и что вызвало такое исключение логи нам не рассказывают.

Сбойная адресная книга живет в папке AddressBook каталога программы TaxNet,

сама адресная книга в формате xml, я не стал себя утруждать разбором файла и поиска ошибки в нем, просто переместите все файлы в каталоге AddressBook (можно и удалить но лучше оставить копии, на всякий случай), после этого запуск программы TaxNet прошел нормально. Проблема решена.

Так же советую в программе TaxNet зайти в адресную книгу и загрузить почтовые адреса с сервера.

Всем удачи.

Эта запись опубликована в рубриках: Windows. Постоянная ссылка.

Оставить комментарий

Почта (не публикуется) Обязательные поля помечены *

Вы можете использовать эти HTML теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Подтвердите, что Вы не бот — выберите человечка с поднятой рукой: